Để có được những "thông tin "chân thực từ khách hàng, việc sử dụng" nhận phản hồi từ khách hàng "phương pháp thu thập "phản hồi "phù hợp là vô cùng quan trọng. Bạn có thể sử dụng kết hợp" nhiều hình thức "khảo sát như biểu mẫu trực tuyến để thu hút "tất cả khách hàng. Đừng quên xây dựng" một biểu mẫ